Les principaux enjeux du secteur des télécoms incluent la nécessité de renforcer la cybersécurité face à une augmentation étonnante des cyberattaques. La protection des données personnelles et la gestion éthique de l’IA sont également des préoccupations majeures. En outre, les opérateurs doivent équilibrer les investissements dans les nouvelles technologies avec la pression économique et concurrentielle croissante. La transition vers des pratiques plus durables, notamment la réduction de l’empreinte carbone des infrastructures télécoms, n’est pas à laisser en reste.

Au même titre que le secteur industriel électronique et mécanique, le secteur des télécoms est intensément soumis à des enjeux de coûts, de compétitivité. De plus, il subit une accélération forte de l’ensemble de son activité, étant en lien direct avec le Client final, en format B2C notamment chez les opérateurs télécom. Ainsi, la dimension alignement stratégique via une gouvernance coordonnée est un facteur différenciant de réussite.