Le secteur des services -hors publics, est un secteur en pleine croissante extrèmement diversifié. Ce secteur connaît une croissance soutenue, notamment grâce à la digitalisation et à la demande croissante pour des services personnalisés et innovants. L’expansion des services à forte valeur ajoutée, comme le conseil, les services technologiques, le service après-vente et le secteur de la santé, répond aux besoins d’une société de plus en plus orientée vers l’information et la personnalisation

Les enjeux structurant sur le secteur des services touchent à la transition numérique, l’adaptation aux nouveaux mode de travail -et de mobilité, ainsi que la prise en considération de l’impact environnemental, de la dimension croissance -ou décroissance- durable… La réussite de ces services est basée sur la personnalisation et l’expérience client, très appréciée

Une approche d’orientation client, en lien avec la stratégie de l’organisation, permet de faire passer une compétitivité interne à une différenciation externe. Les dimensions managériales et organisationnelles manquent aussi régulièrement au fonctionnement des structures dans ces secteurs éloignés des cultures industrielles ou bancaires. Apporter un regard et une évolution de l’organisation permet d’apporter une valeur rapidement perçue, favorisant un momentum indispensable à la transformation

DEKRA

Déploiement d’une démarche Lean groupe

REEZOCAR

Alignement stratégique du CODIR

PARADOX Group

Formation et master coaching de centaines de coachs

CODILOG, EVOLUTIO, MAINTRONICS

Séminaire stratégiques

DEKRA

Déploiement d’une démarche Lean groupe

Nous avons crée une démarche Lean au sein de DEKRA Industrial, identifiant les processus et activités clés à améliorer, et conduisant à des gains en productivité et qualité sur la réalisation des interventions.

REEZOCAR

Alignement stratégique du CODIR

Reezocar est une startup déployée sur plusieurs sites, passée d’un modèle 100% digital à un modèle hybride, alliant digital et espaces de vente physiques dans le domaine du service de la voiture d’occasions.

En confiance, nous avons accompagné le CODIR de la startup Reezocar sur le renforcement de sa cohésion, ainsi que la déclinaison stratégique au sein de ses équipes.

PARADOX Group

Formation et master coaching de centaines de coachs

En tant que formateur référent et master coach, formation de centaines de coach et master coaching de groupes de coach pendant plusieurs années, sur plusieurs promotions

CODILOG, EVOLUTIO, MAINTRONICS

Séminaire stratégiques

Pour des PME dans le secteur des services -développement informatique (CODILOG), avocats (Evolution), BPO (Maintronics), nous avons accompagné des séminaires de cohésion et de mise en œuvre de démarches simplifiées et aisées à approprier en compétitivité et management

Référent(s) sur ce secteur

François DURNEZ

CEO et Fondateur 

Anne VARIN DE LA BRUNELIERE

Associée Inspiring Organizations