Le terme culture devrait vous passionner… car il s’oppose au terme nature.

Un vrai débat philosophique : une culture d’entreprise se travaille-t-elle donc ?

Et, si la culture se travaille, de quelle manière ?

Posons-nous la question par un autre axe :

Connaissez-vous des cultures d’entreprise ?

Si oui, lesquelles, et en quoi elles vous intéressent, ou pas ?

Une culture, c’est souvent un inconscient collectif, une perception externe…

Les entreprises qui nous inspirent,

Ne nous inspirent pas pour leur résultats financiers

Mais pour leurs produits, reflet de leur image de marque

Et aussi pour ce que nous percevons des attitudes des salariés.

Les Google, Apple, Tesla… on en parle beaucoup

Certains aiment -les citent, d’autres les rejettent, voire les détestent

Mais en fait -et moi qui fait partie de ceux qui en parlent

Je n’y ai, honnêtement, jamais mis les pieds.

En d’autres termes, 90% à 95% des gens qui parlent de culture d’entreprise

N’y ont jamais mis les pieds, ne l’ont jamais vécu…

Par contre, ils perçoivent, de l’extérieur, une partie de la culture

Le processus de vente ou d’achat de leurs produits/applications, Apple, Tesla ou autre…

Et l’on se raconte alors une histoire.

Certes, c’est une entreprise qui réussit, qui a un positionnement marché emblématique

Mais nous n’avons pas l’expérience en interne de comment cela se passe.

Une culture, c’est avant tout des réflexes collectifs, cohérents

J’ai eu la chance de travailler, voire vivre -c’est le terme qui me vient naturellement

Dans une entreprise avec une forte culture pendant une dizaine d’années

Chez General Electric, à l’ère de Jack Welch

Où nous faisons le design et la production des produits médicaux

Avec des délais de mise sur le marché jusqu’à deux fois plus rapides que la concurrence…

Là, en interne, j’ai pu vivre, pendant des années, une culture forte

Qui me semblait tellement évidente, naturelle, une dynamique forte

Une compréhension et une convergence rapide -des Soft skills

Des compétences de pointe dans la technologie et les programmes -des Hard skills

Et, surtout, une volonté d’appartenir à une grande aventure -des Why skills

Si vous regardez les cultures des entreprises qui ont imprimé une marque forte

-encore une fois que l’on aime ou pas-

des Netflix, Tesla, Toyota, Samsung, Google aussi

Il y a vraiment une combinaison de ces trois Hard, Soft et Why skills…

Un collectif avec des Hard skills déjà à la pointe, en avance.

Parmi les meilleures compétences se trouve chez ces entreprises

Chez General Electric, les recrutements se faisaient surtout au sein des top écoles

Puis aussi des Soft skills, avec des filtres de sélection en compétences relationnelles, 

comme par exemple chez General Electric par le “Value based behavior”

Et enfin, et ce qui fait la différence, une véritable adhésion à la mission de l’entreprise

Par ailleurs, mes camarades de promotion me disaient souvent

“tu n’es pas un GE, tu un GI” (prononcer “Gee Ai”)

à l’image de ces militaires américains totalement dévoués…

C’est un vrai cercle vertueux d’intégrer ces trois types de compétences, intelligemment.

Tout comme le modèle d’intelligence émotionnel, ou des intelligences multiples :

Intégrez dans vos filtres les compétences Hard, puis Soft, et enfin, et surtout Why…

En conclusion, la culture ce sont des Hard, Soft et Why skills 

La culture ce n’est pas un groupe de personnes talentueuses

Un peu comme l’équipe des galactiques, tous talentueux

Mais dont le collectif était loin d’être efficace.

En décodage : les Hard skills au top sont insuffisants.

La culture, ce ne sont pas un ensemble de valeurs et de comportements.

Nous voyons fleurir des formations en ligne, des articles,

Qui font travailler les valeurs et les comportements associés,

C’est bien, utile, nécessaire, et indispensable. Mais c’est insuffisant.

C’est insuffisant car il manque aussi les Why skills

Les compétences uniques qui complètent les Soft skills relationnels

Il manque ce qui fait la différence, l’unicité de votre organisation

Qui fait sens au plus profond et engage au-delà des compétences Hard et Soft.

Quelles sont vos Why skills et comment les nourrissez-vous ?

Comme le dit Peter Drucker : 

“La culture mange de la stratégie à son petit déjeuner”

Que faites-vous pour travailler votre culture d’entreprise, dès maintenant ?

Retrouvez-nous lors du Webinaire “La culture d’entreprise garantie en Hard-Soft-Why Skills” le jeudi 16 Mai 2024 à 18:30.