« La culture mange de la stratégie au petit déjeuner » disait Peter Drucker.

Est-ce pour cela que seulement 20% des stratégies sont mises en œuvre ?

Selon McKinsey, la culture est le principal frein à la réussite des démarches digitales

Et pour l’IA, ces tendances vont se renforcer…

Mais certains disent que la culture est floue, intangible.

Vraiment ?

Comment se concrétise la culture?

Par la personnalisation de l’approche.

On vante souvent des méthodes comme le lean, l’agile, le design Thinking

Mais ces méthodes ont une origine, un contexte spécifiques…

Elles ne se dupliquent pas ailleurs de la même manière.

Ces méthodes évoluent aussi dans le temps,

En se nourrissant des expériences terrain, 

Elles sont vivantes, en d’autres termes.

Pourtant, nous passons notre temps à essayer de les figer.

À les formaliser dans des méthodes, des recettes miracles,

Qui ne peuvent rester qu’éphémères, et surtout

Seulement valables localement, à un moment donné, à un endroit donné.

Négliger sa culture, c’est se prendre des risques inconsidérés

Ralph Waldo Emerson résumait notre plus grande erreur sur la culture selon :

« La comparaison c’est de l’ignorance, l’imitation du suicide »

Vouloir appliquer l’agile, l’IA, comme font les autres entreprises

Prendre des consultants pour copier-coller des méthodes fonctionnant ailleurs

Cela ne marche pas, vraiment pas !

Même au Japon, selon Eliyahu Goldratt

Seules 20% des approches calquées sur Toyota fonctionnent.

Pourquoi ? Parce qu’elles ne partent pas du terrain, du contexte.

Certes il faut faire bouger les lignes 

Sinon l’entreprise ne progresse pas

Nous pouvons nous inspirer des méthodes d’ailleurs

On va les proposer en interne, 

Les adapter, les tester et les itérer au plus près du terrain.

Entre 1995 et 2000, General Electric est devenue l’entreprise la plus admirée,

Car elle s’est appropriée l’approche Six Sigma; à sa manière, 

Et non pas comme Motorola le faisait.

Elle l’a adaptée selon sa culture

Puis l’a fait évoluer au cours du temps, vers le Lean Six sigma

En Customer Centricity -approche centrée sur le client-.

Cette personnalisation se retrouve dans certains programmes internes,

Mais qu’en est il de l’appropriation ?

Je participe souvent à des réunions agiles

Dans différents secteurs

Qui, malgré les bonnes intentions,

Sont loin des principes agiles

Avec des durées trop longues ou bâclées et/ou des sujets creux

Le résultat ? Plus de chaos et de bruit.

Il est grand temps d’utiliser l’opportunité des transformations

Pour aborder la culture concrètement.

Pour cela, nous allons voir les cinq défis de toute organisation…

Pour en savoir plus sur les cinq défis de toute organisation, abonnez vous à notre newsletter : https://www.linkedin.com/newsletters/6924322437622857728/ 

Et vous, comment adaptez-vous les méthodes à votre propre culture d’entreprise ?

Et si vous transformiez réellement votre culture ?

Ce 10 Octobre 2024, nous organisons un évènement : “Le DRH Business partner avec l’outil du rituel d’équipe de performance managérial.”

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